Bicicletário

Aqui no Diamond, sua bicicleta fica em espaço seguro, com serviço gratuito que oferece ferramentas e lubrificantes. O serviço funciona todos os dias, no Estacionamento G1.

Vagas para carros elétricos

Possuímos pontos de recarga gratuita para automóveis elétricos e híbridos em nossos Estacionamentos G1 e G2.

Empréstimo de cadeira de rodas

Se você precisar, basta apresentar um documento de identificação e preencher o cadastro para fazer o empréstimo de uma cadeira de rodas. O serviço é gratuito e as cadeiras podem ser retiradas no setor de Atendimento ao Cliente (Piso L1).

Vagas para pessoas com TEA

O nosso estacionamento conta com vagas exclusivas para clientes com transtorno do espectro autista (TEA). Elas estão localizadas no Estacionamento G1.

Empréstimos de abafadores de ruídos

Serviço oferecido aos clientes com transtorno do espectro autista (TEA) que possuem hipersensibilidade auditiva. O empréstimo é gratuito e os abafadores podem ser retirados no setor de Atendimento ao Cliente (Piso L1).

Banheiros PCD

Visando garantir conforto ao cliente, oferecemos banheiros para Pessoas com Deficiências (PCD). De acordo com as normas de acessibilidade, os locais são mais amplos, possuem barras de apoio, pias e vasos adaptados.

MultiVocê

O programa de relacionamento oferece mais possibilidades, mais benefícios e experiências exclusivas para nossos clientes.

Ambulatório

Um espaço bem equipado para que os primeiros socorros sejam prestados com eficiência. Fica localizado no Piso L1, em frente ao setor de Atendimento ao Cliente.

Embalador de guarda-chuva

Para o seu maior conforto e praticidade até nos dias de chuva, ao entrar pelas portarias do DiamondMall, você vai encontrar um dispositivo especial para embalar o seu guarda-chuva.

Estacionamento

O DiamondMall conta com 1.060 vagas de estacionamento, sendo algumas de uso exclusivo para portadores de deficiência física e idosos. Luzes indicam as vagas livres e ocupadas.

Pet Friendly

Cães e gatos são bem-vindos aqui no DiamondMall. Para garantir a segurança e bem-estar, eles devem usar coleira de contenção e guias adequadas ao seu peso e tamanho. Não é permitido utilizar as escadas rolantes com o pet, somente se ele estiver no colo. Não é permitido que os pets, independentemente do porte, fiquem sobre os sofás, poltronas e demais mobiliários do shopping. Além disso, não é permitido o acesso nas áreas de alimentação e lojas que comercializem alimentos (exceto cães-guias)​.

Espaço Família

O Espaço Família do DiamondMall, localizado no Piso L1 (ao lado do SAC), é um ambiente exclusivo para os cuidados com o seu filho. Moderno e aconchegante, ele conta com sala de amamentação, sala de papinha, trocadores, banheiro família e empréstimo de carrinhos de bebê.

Atendimento ao Cliente

Estamos atentos e interessados em ouvir o que vocês têm a nos dizer. O setor de Atendimento ao Cliente está disponível para você registrar tudo o que quiser relacionado a você e ao shopping – elogios, reclamações ou sugestões.

Circuito Digital

Permite que o cliente acesse informações sobre lojas, serviços, novidades, promoções e um mapa de localização. São várias unidades que estão estrategicamente localizadas nos corredores do shopping.

Caixas Eletrônicos

Possuímos caixas eletrônicos do Banco 24 Horas, no Piso L2, para sua maior comodidade.

Achados e Perdidos

No serviço de achados e perdidos, localizado no setor de Atendimento ao Cliente (Piso L1), você pode recuperar pertences e documentos que tenham sido encontrados nas dependências do mall ou dos estacionamentos.

Wi-fi

Disponível em todas as áreas do shopping gratuitamente. Basta localizar a rede DiamondMall e fazer um cadastro.

Call Center

Você pode entrar em contato com o Call Center do DiamondMall através do número 4003-4136 (somente capitais) para se informar sobre informações do shopping e telefones das lojas.

Casa Lotérica

Com a Casa Lotérica do DiamondMall (Estacionamento G1), você tem a facilidade para resolver as questões do dia a dia, como: pagamento de contas, saque, recarga de celular, apostas, entre outros.

App Multi

Tenha o DiamondMall na palma da sua mão. O aplicativo mostra ofertas das lojas e permite que você participe das promoções e eventos, te perite pagar o estacionamento, fazer reserva de mesa nos restaurantes e muito mais!

Código de Conduta

Para garantir o conforto e a boa convivência de nossos clientes, preparamos uma lista com algumas normas de conduta.

Solicitamos a colaboração de todos e esperamos vê-los por aqui em breve!

Proibido fumar

É proibida a prática do fumo no interior de estabelecimentos comerciais, totel e/ou parcialmente fechados, inclusive shopping centers (Lei Federal 12.546/11).

- Cães-guia têm acesso liberado em qualquer área do shopping, inclusive alimentação, com a devida documentação.

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Pet Friendly

- Permitida entrada de cães e gatos.

- Necessário uso de coleiras ou guias, independente do porte ou raça.

- Não é permitido acesso nas praças e operações de alimentação.

- Não é permitido utilizar escadas rolantes com o pet, somente se ele estiver no colo.

- Não é permitido que pets, independente do porte, fiquem sobre os sofás, potronas e demais mobiliários do shopping.

- Os cães da raça pitbull, mastin napolitano, rottweiler, american staffordshire terrier, bull terrier, além de "variações de qualquer das raças indicadas", devem usar obrigatóriamente guia, focinheira e enforcador.

- Cães-guia têm acesso liberado em qualquer área do shopping, inclusive alimentação, com a devida documentação.

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