Atendente de Serviço de Atendimento ao Cliente

Estamos buscando uma profissional proativa e comunicativa para atuar como Atendente de Serviço de Atendimento do Cliente no DiamondMall. Trata‑se de uma posição essencial para garantir um atendimento acolhedor e uma experiência positiva aos clientes que utilizam o espaço.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente presencial, por telefone, e email;
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema CRM;
• Apoiar campanhas promocionais e ações de relacionamento;
• Fornecer informações sobre lojas, produtos, serviços e eventos;
• Intermediar soluções para dúvidas e ocorrências;
• Empréstimo de comodidades;
• Garantir atualização das informações no sistema e relatórios periódicos;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento;
• Apoiar na gestão de achados e perdidos e controle de ocorrências internas. 

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência de 01 ano ou mais, com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Outlook e ferramentas do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Boa comunicação verbal e escrita;
•  Empatia e habilidades de resolução de problemas, capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações sob pressão, comunicação clara e agilidade.

Diferencial: Experiência com CRM

  Benefícios:

Plano de Saúde 

Vale Transporte ou Acesso Mensalista 

Vale Refeição 

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